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Mot de passe oublié
Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?, saisissez votre email, puis suivez le lien reçu pour choisir un nouveau mot de passe.
Réinitialiser mon mot de passe
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez l'email de votre compte, puis appuyez sur Envoyer le lien.
- Un message « Vérifiez vos emails » s'affiche — pour votre sécurité, il apparaît que le compte existe ou non.
- Ouvrez l'email reçu et appuyez sur le lien qu'il contient.
- Choisissez un nouveau mot de passe (saisi deux fois), puis validez.
Si ça ne marche pas
- Email non reçu → les mêmes vérifications s'appliquent que pour l'inscription, voir Je n'ai pas reçu l'email de confirmation.
- L'écran affiche « Lien invalide » → le lien a expiré ou a déjà été utilisé. Recommencez la demande depuis l'écran de connexion.
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